Las tiendas de CBD con sede en EE. UU. que usaron Shopify para respaldar las ventas en línea todavía están lidiando con las consecuencias semanas después de que la plataforma de comercio electrónico eliminó repentinamente los sitios que consideró que no cumplían.
La medida ha dejado a muchas empresas luchando por encontrar alternativas. Y algunos temen que eso conduzca a una contracción en la disponibilidad a medida que las empresas más pequeñas luchan por adaptarse.
Incluso para aquellos que lograron la transición, la velocidad del cambio fue sorprendente. “La parte delantera simplemente se había ido. Me desperté un día y simplemente se había ido”, dijo Ben Boyce de Fort Lauderdale, propietario de varios negocios de CBD y Buy Delta 8 Online, que se ocupa de cientos de marcas. “Literalmente aplastó mi negocio”, dijo Boyce a CBD-Intel.
Dijo que muchos otros dueños de negocios enfrentaban los mismos desafíos. “Lo apagaron directamente. Los están cerrando uno por uno”, dijo.
Otro vendedor de CBD, Humankind Herban Farmacy en Austin, Texas, colocó un aviso en su sitio web que decía que su negocio virtual estaba cerrado debido a la represión de Shopify.
“A medida que cambia el panorama de la legislación sobre el cannabis, a veces nos vemos atrapados en el fuego cruzado, y recientemente hemos recibido un golpe”, dice el sitio web. “Shopify eliminó nuestra tienda en línea sin previo aviso, a pesar de que habíamos cumplido con sus requisitos para vender productos en línea. Estamos trabajando rápidamente para resolver esto y hacer que la tienda en línea de HumanKind Herban Farmacy vuelva a funcionar”.
Por qué Shopify dijo que cerró la cuenta
El aviso remite a los clientes al negocio físico de la empresa.
Boyce compartió un correo electrónico de Shopify que decía:
“Estimado propietario de la cuenta:
Nos hemos enterado de que está utilizando su cuenta de Shopify, reefcanna.myshopify.com , para vender productos de tetrahidrocannabinol (THC) Delta-8 que contienen más del 0,3 % de THC.
Desafortunadamente, debido a las leyes y regulaciones aplicables en los Estados Unidos, las políticas de Shopify actualmente no permiten que los comerciantes ofrezcan a la venta productos que contengan más del 0,3 % de THC, independientemente del tipo de compuesto (p. ej., delta-8, delta-9, delta-10) .
Los siguientes productos se han eliminado y no se pueden volver a publicar (es posible que esta no sea una lista exhaustiva):
https://reefcanna.com/collections/delta-8-products/products/delta-8-thc-vape
https://reefcanna .com/collections/delta-8-products/products/delta-8-diamond-sauce
https://reefcanna.com/collections/delta-10-products/products/delta-10-vape-cart
https://reefcanna.com/collections/delta-10-products/products/delta-10-thc-softgels
https://reefcanna.com/collections/thc-o-products/products/thc-o-vape
Tenga en cuenta que cualquier otra violación de la Política de uso aceptable (AUP) de Shopify, incluida la publicación del contenido anterior, puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta de Shopify.
Entendemos que el espacio del cannabis está evolucionando rápidamente. En el futuro, si cambian las leyes y regulaciones federales y estatales aplicables en los Estados Unidos, es posible que podamos admitir estos productos en Shopify.
Revisa detenidamente el resto de tu tienda para asegurarte de que cumpla con la PUA y los Términos de servicio de Shopify.
Puede encontrar más información sobre la venta de productos derivados del cáñamo aquí .
Saludos,
Shopify”
Cuando Boyce preguntó sobre la eliminación, recibió un correo electrónico en respuesta que decía que Shopify «no aceptaba llamadas en este momento» y repetía su postura de que sus productos excedían el límite de 0,3 % de THC.
Boyce dijo que esa afirmación era falsa y que Shopify estaba malinterpretando la ley. CBD-Intel también cree que muchos productos elaborados con cannabinoides derivados del cáñamo, como los isómeros de THC y HHC, no violan la ley federal de sustancias controladas .
“Supongo que Shopify no quiere la responsabilidad, pero definitivamente no es ilegal. Simplemente no quieren monitorearlo”, agregó Boyce.
Olas de represiones periódicas
Las regulaciones de Shopify dicen que los productos deben limitarse a un 0,3 % de THC para las ventas en EE. UU., independientemente del tipo de compuesto, incluidos delta-8, delta-9 y delta-10. Para las ventas globales, el límite de THC es del 0,2 %. Shopify también requiere que los vendedores firmen una Declaración para la venta de cáñamo y productos derivados del cáñamo que confirme que los productos están dentro del límite de THC, cumplen con las leyes federales, estatales y locales, incluidas las leyes en las jurisdicciones de los clientes, y que los vendedores no comercializar sus productos como si tuvieran efectos medicinales o terapéuticos a menos que esas afirmaciones hayan sido aprobadas por la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (FDA).
Boyce dijo que la multinacional con sede en Canadá Shopify era el estándar de oro entre las plataformas de comercio electrónico para los distribuidores de cáñamo, y que el cambio a una nueva plataforma había afectado sus operaciones comerciales, ya que los clientes no recibían confirmación de compras por correo electrónico y los correos electrónicos de los clientes estaban bloqueados.
Sin embargo, las compras siguen llegando a pesar de los servicios enredados. “Si sus ofertas son buenas, la gente seguirá comprándolo, pero seguro que no es tan fácil como antes”, dijo.
Mónica Enríquez de Austin dijo que las empresas de procesamiento de tarjetas de crédito cerraban periódicamente las transacciones del negocio de CBD de su esposo, y ayudarlo a superar esos desafíos la llevó a conseguir un trabajo en el campo del procesamiento de tarjetas de crédito. La solución que encontró fue Shopify.
En su década de conexión con la industria, dijo que ha visto tendencias de empresas vacilantes en su disposición a trabajar con empresas de CBD. Ella dijo que había visto oleadas de medidas enérgicas a medida que surgían nuevos productos, que a menudo son seguidas por una nueva legislación.
“Todos los que tocarían esta industria cambiarían de opinión un par de años después”, dijo a CBD-Intel.
Se enteró de los cierres de Shopify de las tiendas de CBD en línea a través del aviso de Humankind Herban Farmacy y llamó a otros clientes que confirmaron que ellos también enfrentaban cierres.
Tiendas familiares en problemas
Enríquez dijo que si Shopify solo estaba cerrando sitios en función de violaciones de cumplimiento, no le preocupaba el impacto en la industria, ya que era una tendencia que había visto antes. “No es una preocupación si simplemente están encontrando preocupaciones legítimamente cuando están haciendo su diligencia debida”, dijo.
Las nuevas leyes, regulaciones y productos a menudo actúan como un «perturbador» para la industria, mientras que las empresas determinan cómo navegar por las áreas grises legales antes de encontrar un equilibrio renovado, agregó.
Boyce transfirió su negocio a WordPress, que dijo que no incluye complementos y otras herramientas que facilitan la creación de un sitio de comercio electrónico. Dijo que fue afortunado porque tiene un equipo y años de experiencia en la industria que le permitieron continuar con sus operaciones.
“Las tiendas de mamá y papá probablemente van a levantar la mano”, dijo.
Notó lo que llamó inconsistencias en los cierres de Shopify ya que la compañía de su esposa, Kandy Girl, todavía estaba en pleno funcionamiento vendiendo gomitas delta-9.
Sostiene que sus propios productos son completamente legales y que Shopify no le proporcionó evidencia para respaldar su afirmación de que estaba violando sus regulaciones. Dijo que tenía los resultados de las pruebas de laboratorio para demostrar que no estaba vendiendo productos que excedieran los límites de THC.
Él cree que Shopify simplemente no está dispuesto a asumir la responsabilidad actualmente asociada con la industria. “Nadie quiere tocar el cannabis”, dijo. «Una vez más».
Shopify no ha respondido a la solicitud de información.
